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Hospitality Masterclass: Luxury Concierge

Chi completa tutti gli step del programma riceverà un badge.

Cosa Imparerai

Cosa imparerai da Santi? Nell’epoca del grand tour i giovani nobili europei viaggiavano per il continente per ampliare il proprio bagaglio culturale. Immaginate questi viaggi in carrozza, duravano mesi e durante questi mesi era necessario fare delle soste qua e là in una locanda che si trovava sulla via. I locandieri, allora, erano i proprietari delle locande ma anche gli chef, i camerieri, i governanti. Parlavano con ogni avventore e conoscevano ogni angolo del proprio territorio. Loro sono stati i primi a impersonare l’essenza di un concierge. Oggi il Concierge rappresenta un “creatore di esperienze tailor made”, dove le esigenze del cliente vengono ascoltate e curate con attenzione. Vi sveleremo i segreti di questo ruolo, spesso coperto dal mistero e vi faremo entrare nella mente di uno dei migliori Concierge d’Italia.

Panoramica

Pagamento singolo
39,00 €
PREMIUM
99,00 €/year

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